Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nk99

nk99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ nhằm vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXử lý theo yêu cầu của bạnHỗ trợ xóa tài khoản
nk99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nk99
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách nk99 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để đối chiếu giao dịch và xác minh rút tiền — không dùng cho bất kỳ mục đích nào khác. Cookie phiên bị xóa sau khi bạn đăng xuất, còn cookie cài đặt chỉ tồn tại để nhớ ngôn ngữ và giao diện bạn đã chọn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ nk99 đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn đang dùng mạng di động.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, thông tin nhận dạng sẽ bị ẩn danh hóa.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để giữ kết nối an toàn; các loại còn lại là tùy chọn.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc sửa thông tin qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, có ba cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ nk99. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và xử lý riêng, không lẫn với các yêu cầu hỗ trợ thông thường.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần trao đổi về xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trang tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật số điện thoại, email liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về dữ liệu cá nhân tại nk99

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu ví như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận ở mức mã giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ đi qua hệ thống của nk99.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa thông tin nhận dạng của bạn, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải giữ theo quy định.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu, không có trường hợp nào khác.

Cookie phiên giữ đăng nhập an toàn và bị xóa khi bạn thoát ra. Cookie cài đặt giao diện là tùy chọn, bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào trang tài khoản để tự sửa email và số điện thoại. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh danh tính, liên hệ live chat hoặc email để đội hỗ trợ xử lý trực tiếp.